Politique de paiement

La présente politique de paiement décrit les modalités applicables aux commandes passées sur le site web de Polo Furniture. Elle s’applique à tous les utilisateurs résidant en France effectuant des achats sur notre site web.

1. Méthodes de paiement disponibles

Le site accepte les modes de paiement suivants :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Discover

• JCB

• Diners Club

Tous les paiements sont traités via une plateforme de paiement externe sécurisée utilisant un protocole de chiffrement standard (SSL/TLS).

2. Processus de paiement

• Lors de la validation de votre commande, vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée (HTTPS) pour saisir vos informations bancaires.

• Ces données sont transmises directement à notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

• Une fois le paiement confirmé, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement et la commande est préparée.

3. Monnaie de transaction

• Tous les prix affichés sont en euros (€).

• Si votre compte bancaire est libellé dans une autre devise, votre banque peut appliquer un taux de conversion ou des frais supplémentaires. Veuillez vérifier les conditions auprès de votre établissement bancaire.

4. Sécurité des paiements

Nous mettons en place plusieurs mesures pour protéger vos informations :

• Le site est protégé par un certificat SSL/TLS.

• Nous ne collectons ni ne stockons vos données complètes de carte bancaire (numéro intégral ou code CVV).

• Notre prestataire de paiement est conforme aux normes PCI-DSS et respecte la réglementation européenne sur la protection des données (GDPR).

5. Paiements refusés ou échoués

En cas de refus du paiement, veuillez vérifier que :

• Les informations saisies sont exactes ;

• La carte est valide et dispose de fonds suffisants.

Si le problème persiste, contactez votre banque ou notre service client à chat@polofurnitureinc.com.

6. Facturation

Après validation du paiement, une facture électronique est émise et envoyée à l’adresse e-mail fournie lors de la commande.

La facture inclut :

• Les détails de la commande

• Le montant total TTC

• Le taux de TVA applicable conformément à la réglementation française

7. Contrôle des transactions

Dans le cadre de la prévention de la fraude, certaines transactions peuvent faire l’objet de vérifications supplémentaires.

En cas d’anomalie, notre service client pourra contacter l’acheteur afin de confirmer la validité de la commande avant expédition.

8. Contact

Propriétaire du site web : POLO FURNITURE LLC

• Nom de l'entreprise : POLO FURNITURE LLC

• Adresse : 2342 SW 127th Ave, Miramar, FL 33027, États-Unis

• EIN : 83-0736826

• Téléphone : +1 6016161956

• Courriel : chat@polofurnitureinc.com

• Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Veuillez nous contacter par courriel – nous vous répondrons dans les 24 heures.